PLAZO MÁXIMO PARA DEVOLUCIONES O CAMBIOS: 20 DÍAS.

* PARA TUS REGALOS DE NAVIDAD, LOS PEDIDOS REALIZADOS ENTRE EL 20 DE NOVIEMBRE Y EL 5 DE ENERO, TENDRÁN UN PLAZO DE DEVOLUCIÓN DE 40 DÍAS.

 

OPCIONES PARA REALIZAR LA DEVOLUCIÓN

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• OPCION VALE DESCUENTO + 10% DE REGALO ADICIONAL

PODRÁ DISPONER DE UN CUPÓN QUE VALDRÁ COMO VALE DESCUENTO PARA OTRA COMPRA. ESTE CUPÓN DESCUENTO TENDRÁ EL IMPORTE TOTAL DE SU COMPRA, SIN DESCONTAR ABSOLUTAMENTE NADA Y AÑADIENDO ADEMÁS UN 10 % ADICIONAL (DEL IMPORTE ABONADO POR USTED) COMO REGALO.

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EL VALE SE LE ENVIARÁ POR CORREO ELECTRÓNICO POR EL IMPORTE TOTAL+10% Y NO TENDRÁ FECHA DE CADUCIDAD. SE PODRÁ CONSUMIR EN UNA SOLA VEZ O EN VARIAS COMPRAS HASTA AGOTAR LA CANTIDAD. PODRÁ CANJEARLO POR LO QUE QUIERA Y CUANDO QUIERA GOZANDO DE 10% ADICIONAL.

 

• OPCION DEVOLUCIÓN DEL DINERO

EN CASO DE QUERER LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO, UNA VEZ RECIBAMOS LA PRENDA DEVUELTA, LE REALIZAREMOS EL REEMBOLSO DEL IMPORTE ABONADO EN SU COMPRA, PERO DESCONTANDO LOS GASTOS DE ENVIO QUE SON 3,90 €. USTED RECIBIRÁ POR EL MISMO MEDIO DE PAGO CON EL QUE HIZO LA COMPRA, UN REEMBOLSO DEL IMPORTE PAGADO MENOS 3.90 €.

 

PASOS A SEGUIR

POR PARTE DEL CLIENTE NECESITAMOS:

• ENVOLVER EL PRODUCTO A DEVOLVER, PARA MANDARLO POR CORREOS CERTIFICADO O MENSAJERÍA, A SU ELECCIÓN, PERO SIEMPRE CON RESGUARDO Y NÚMERO DE SEGUIMIENTO, PARA EVITAR PÉRDIDAS.

• INCLUIR UNA NOTA EN EL PAQUETE QUE DIGA EL NÚMERO DE PEDIDO Y EL NOMBRE.  O VALE CON ADJUNTAR EL RECIBO DE COMPRA QUE ENVIAMOS SIEMPRE DENTRO DEL PAQUETE.

• ENVIAR EL PAQUETE A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN:

     CASTAÑO DE INDIAS

     C/ ZURBANO 52, LOCAL

     28010 MADRID

     (91 93064 26)

• GUARDE SIEMPRE EL RESGUARDO DEL ENVÍO.

 

*PARA TODOS LOS VALES EMITIDOS HASTA EL 10 DE FEBRERO DE 2023 SE MANTENDRÁN LAS CONDICIONES DE LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DEL MOMENTO DE LA DEVOLUCIÓN.

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* ENVÍOS A CANARIAS: NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES

 

SI PREFIERE UNA ATENCIÓN PERSONALIZADA, ESTAREMOS ENCANTADOS DE AYUDARLE, EN EL TELÉFONO 91 930 64 26